如何购买冯记大闸蟹？
1、您可以登录冯记大闸蟹官网www.gchxie.com在线订购，简单便捷；
2、您也可以微信搜索冯记大闸蟹小程序进行购买，方便快捷；
2、同时您可以通过您身边的冯记实体店购买您需要的产品；南京市建邺区新安江街65-13号；
3、您还可以通过拨打订购热线：400-6655910联系订购。
购买冯记大闸蟹如何付款？
我们为您提供多种结算方式，包括支票、现金、转账、微信、支付宝、POS机刷卡、货到付款等，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款。
冯记大闸蟹礼卡如何使用？
1、您即将使用的冯记大闸蟹礼卡，拥有唯一的卡号及密码，经确认售出激活后有效，使用后卡片自动作废。
2、因为大闸蟹是鲜活水产品，不能提前大量备货，所以为了您能及时取到大闸蟹，请您提货时，提前48小时预约，给我们充足的时间，以便为您提供优质的售后服务，同时本券的配送范围为县级以上城市，偏远地区因为时效较长，不建议提货。
3、使用时间为每年官方颁布的开捕日起预约提货至当年的12月1日止。
4、建议每年的10月15日至12月1日大闸蟹最为肥美时间段提货。
冯记大闸蟹怎么发货？
大闸蟹发货时间是这样安排的：如果您当天15：00点前下单购买，那工作人员会统计当天的订单，并在17：00左右由冯记水产中转基地打包装箱（配有统一包装盒及礼品包装袋），在2小时内交予顺丰速运，然后第二天由顺丰速运快递人员送到您指定的地址。
冯记大闸蟹发货过来能保证鲜活吗？
大闸蟹适合待在很冷的环境里面，但是每年9-10月的天气都是炎热的。所以大闸蟹经过一晚上的运送，亲们收到的大闸蟹会泛黄色，虽然没有死亡，但是也绝对谈不上鲜活，会影响大闸蟹的口感。能解决吗？能！只要用心，冯记每一只大闸蟹都有专业的工作人员进行捆扎，然后配备专业隔热保鲜材料，生物冰袋，然后使用泡沫盒再一次隔热，可以保障大闸蟹在24小时内的低温要求，保障大闸蟹的鲜活。大闸蟹是鲜活农产品，在路途中偶尔会出现死蟹的情况。如果在运输过程中出现死蟹，您只需要在签收快递2小时内与我们客服人员取得联系并在签收后4小时内将标准死蟹照片发送至客服，待确认后，我们会补发相应的大闸蟹，不会给您带来任何损失。
我买的大闸蟹不会缺斤少两吧？
出湖的大闸蟹我们都会用工商局统一发放的电子秤称重，绝对不会欺瞒客户。不过由于大闸蟹出湖带有水分，路途中水分会蒸发，会有5%—8%的水分流失，水产类产品都是如此，希望您能谅解！
